發貨時間 現成商品:確認收款後的5個工作天內寄出商品。(星期六日及公 眾假期除外) 訂製商品出貨時間:完成訂製商品後的 14 個工作天內寄出商品。 (星期六日及公眾假期除外) 到貨時間 香港:寄出後約 1 個工作天內送達(星期六日及公眾假期除外) 台灣:寄出後約 7 個工作天內送達(星期六日及公眾假期除外) 澳門:寄出後約 3 個工作天內送達(星期六日及公眾假期除外) 中國內地:寄出後約 4個工作天內送達(星期六日及公眾假期除外) 其他地方:各地所需運送時間都不同,請事先向 CREator 查詢。
若對商品有疑問,請在購買前向設計師提出。購買前詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。 退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出: 若申請逾時或不符合退貨政策條件範圍,設計師有權拒絕退貨,請在提交申請前與設計師溝通。 以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款: ▸度身訂製商品 ▸個人衛生商品 退款流程: ▸設計師會在收到申請後的 2 個工作天內聯繫客人 ▸設計師同意寄回後,請在 4 個工作天內,將完整的商品寄出,並以站內信告知設計師(請將使用物流單位及寄件編號一併附上,避免增加來回溝通的時間) ▸設計師在收到商品後的 2 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序 設計館提供換貨服務: ▸如欲換貨請在收到商品後隔日起算 7 日內以站內信聯繫設計師 ▸設計師會依據商品種類或庫存評估是否有換貨服務,請務必先以站內信詢問設計師 ▸當設計師同意換貨,請在 5 個工作天內,將完整的商品寄出 ▸設計師在收到商品、確認商品狀態後,將於 10 個工作天將指定更換商品寄出